“Não entendo como Marketing Digital funciona”, “Já contratei uma agência para cuidar do marketing da minha empresa por um tempo, mas não vi resultado algum”, “Investir em Marketing Digital vai me fazer vender mais?”.
Para nós, que trabalhamos com Marketing Digital, dúvidas como essas acima costumam ser corriqueiras no contato com possíveis clientes. Ainda que cada estratégia seja fundamentada em dados e tenha um papel específico nas campanhas, é sempre um desafio explicar como as ações de marketing podem contribuir para o fortalecimento da marca.
Sabemos que, para quem não é da área de comunicação, termos como SEO, brand awareness, SWOT, e tantos outros que usamos com frequência para explicar uma estratégia de marketing, pode soar complicado e deixá-los ainda mais confusos sobre a importância do Marketing Digital.
Mas cá entre nós, nem sempre os clientes estão interessados em saber quais são as etapas do Marketing Digital ou o que ele fará para melhorar a identidade da marca. Na verdade, o que eles realmente querem são resultados, números e casos reais.
Por mais que os números provem a eficiência em diversas finalidades, para o Marketing Digital os resultados são mais abstratos e limitar toda a estratégia em cifras, mesmo quando positivas, é diminuir todo o esforço e o potencial de uma campanha bem-sucedida.
Tendo dito isso, os números têm um papel importante para mensurar se a estratégia está tendo (ou teve) as métricas desejadas ou se os esforços não estão rendendo (ou não renderam) tanto quanto deveriam.
Case SER
Para ilustrar os impactos de uma campanha de Marketing Digital, no intuito de atrair pessoas para os canais da marca, vamos apresentar o case da SER.
A SER é uma empresa brasileira, com 25 anos de experiência, focada em oferecer soluções em Recursos Humanos e gestão estratégica de pessoas.
No ano de 2018, com o objetivo de construir um relacionamento sólido com a base atual de clientes e atrair novos prospects, elaboramos um planejamento de Inbound Marketing direcionado para o público-alvo da empresa.
Ao longo do ano, foram redigidos 96 artigos com temas relacionados a varejo, gestão de pessoas, estratégias corporativas e outros assuntos para agregar valor a futuros clientes e estimular o engajamento dos atuais.
Também foram produzidos 6 ebooks com conteúdos complexos para serem baixados por usuários interessados em conhecer mais sobre o tema, gerando, assim, novos leads e prospects.
Além disso, quinzenalmente, eram enviadas newsletters, para toda a base de contatos, com os principais conteúdos realizados durante o período.
Os efeitos das ações citadas acima refletiram no aumento de 82% dos leads gerados e aumento de 297% no tráfego nos canais da empresa ao longo de 2018.
Novamente, os números ilustram consequências importantes no Marketing Digital, mas não podemos esquecer que há muito mais envolvido nas campanhas. Como disse no início, nem sempre os clientes querem saber das ações em si, e sim dos resultados. Nesse caso, os números podem servir como uma base que evidencia um pouco do que é o Marketing Digital de modo geral.
De qualquer forma, se você tem interesse em compreender a finalidade de cada atividade presente nas estratégias, temos diversos artigos no blog que podem lhe ajudar a entender melhor.
Para saber mais sobre esse universo que é o Marketing Digital e suas aplicações para o seu negócio, procure-nos. Venha tomar um café conosco e conhecer nossos serviços. Não deixe de assinar a nossa newsletter abaixo e seguir a L/A COM nas redes sociais para receber nossos conteúdos.
