Existem vários instrumentos para favorecer a circulação de informações dentro da empresa: house organ, mural, intranet, newsletters eletrônicos, vídeos institucionais e folders.
As empresas que adotam esses canais de comunicação já enxergam os grandes benefícios a ela atrelados e utilizam a ferramenta como parte do processo de endomarketing.
A comunicação institucional se baseia em ações que visam à construção de um relacionamento entre a empresa e o colaborador por meio de informações sobre os objetivos, as práticas, as políticas e as ações institucionais.
Mais importante do que simplesmente comunicar, é comunicar com qualidade e eficiência, por isso a importância de um estudo detalhado de cada ação. Quando bem trabalhada, a comunicação institucional não só integra, mas também motiva os colaboradores.
Para o desenvolvimento de um trabalho diferenciado, é imprescindível contar com profissionais capacitados, capazes de desenvolver conteúdos próximos do público interno.
O house organ, por exemplo, é uma ferramenta estratégica para a comunicação interna, que teve força no Brasil a partir da década de 70. Mesmo depois de tanto tempo infundido, inúmeras instituições ainda utilizam esse canal de maneira inadequada e deixam a desejar nos temas abordados.
O conteúdo é a chave para o sucesso ou para o fracasso desse trabalho, portanto é preciso ter cuidado ao desenvolvê-lo para não supervalorizar os altos diretores e as presidências e, inconscientemente, desvalorizar o restante da instituição. Uma comunicação errada possui efeito totalmente contrário aos desejado: desmotiva os colaboradores e faz com que eles desprezem esse importante canal.
Boletins, jornais e revistas são tipos de house organ. Cada comunicação deve ser direcionada para tratar assuntos específicos, mas todas devem ter, como característica em comum, ir ao encontro dos interesses da instituição. Ferramenta estratégica, uma comunicação consistente evita desvios de informação e torna-se diferencial para o sucesso da organização.
A busca constante por temas de interesse do público é fator primordial para qualquer material de house organ a ser desenvolvido. Assuntos institucionais, que tratem de assuntos sociais, ambientais e esportivos, assuntos sobre as tendências no ramo de negócio da empresa e sobre os produtos, serviços e negócios desta, e até mesmo assuntos sobre saúde, motivação e educação, possuem grande audiência e causam enorme interesse.
Empresas que adotam essa forma de comunicação acreditam que esse é um importante instrumento para estimular as ideias de maneira democrática e incentivar a participação do funcionário no processo de elaboração de pautas. Também acreditam que agilidade e transparência são fundamentais para o sucesso absoluto em qualquer comunicação, pois facilita a tomada de decisões rápidas e conquista a confiança de todos.
