Referência em excelência, nossos clientes estão sempre trabalhando com as melhores marcas do mercado.
No final de março de 2015, um de nossos clientes, ganhou a mídia especializada por ter desenvolvido o novo canal de comunicação da Natura.
A nova ferramenta, criada e projetada pela Dextra, permite que o consumidor encontre o representante da Natura mais próximo, de forma rápida e prática, mesmo sem acesso à Internet. Basta enviar um SMS gratuito com a palavra Natura para o número 28128. Em poucos instantes, o consumidor recebe um SMS avisando que a consultora ou consultor mais próximo entrará em contato. Atualmente, são cerca de 1,6 milhões de consultores e 100 milhões de consumidores ao ano.
Para o setor de varejo, o uso de recursos de geolocalização deve influenciar completamente a experiência do consumidor final nas lojas físicas. Segundo a consultoria Gartner, o impacto da combinação entre os sistemas internos de posicionamento, como esta nova ferramenta, com mensagens personalizadas de marketing pode significar um aumento de 5% das vendas até 2020.
“Garantir a operabilidade nesta escala é um desafio do ponto de vista tecnológico, mas temos certeza de que a Dextra e seus parceiros entregaram uma ferramenta de alta qualidade e confiabilidade que irá proporcionar grandes oportunidades para a Natura, ” conta Bill Coutinho, Diretor de Tecnologia da Dextra.
